Conseiller de vente

CONSEILLER DE VENTE NIVEAU 4 (BAC)

Critères de sélection – éligibilité

• Etre de nationalité française ou ressortissant d’un pays de l’Union européenne

• Etranger : être en situation régulière sur le territoire. Justifier d’un titre de séjour couvrant la durée de l’action et l’autorisant à travailler.

Critères de mesure de réussite de l’action :

+75 % de validation à l’examen du titre professionnel

Durée théorique :

Formation continue : 700 heures + 105 heures (3 semaines de stage en entreprise)

Rythme 35 heures hebdomadaire

Financements :

La formation professionnelle Vendeur conseil en magasin peut être mise en œuvre à l’aide des dispositifs et modes de financement suivants :

Demandeurs d’emploi :

• Financement Pôle emploi, Conseil Départemental, Aides individuelles
• Contrat d’apprentissage : de 12 à 24 mois (Apprentissage 3 semaines en entreprise et 1 semaine en centre)

Salariés :

• Pro A – Reconversion ou promotion par l’alternance
• FNE : Fonds National Européen

Entrepreneur : OPCO

Le Financement de la formation est soumis au respect de certaines conditions ainsi qu’à un accord préalable du ou des financeurs – Nous consulter.

Domaines de Compétences :

CCP1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

1. Assurer une veille professionnelle et commerciale
2. Participer à la gestion des flux marchands
3. Contribuer au merchandising
4. Analyser ses performances commerciales et en rendre compteParticiper à la gestion des flux marchandises

CCP2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

5. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
6. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
7. Assurer le suivi de ses ventes
8. Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Méthodes mobilisées :

• Méthodes participatives et actives
• Blended learning « apprentissage mix » : formation en présentiel et en distanciel
• E-Learning
• Modules vidéos, visioconférence + accompagnement individuel
• L’ensemble de la structure est couvert par notre réseau WIFI

Modalités d’évaluation et Modalités de certification pour les formations RNCP

Les éléments constitutifs pour l’obtention de la certification sont les suivants :

• Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets…)
• Évaluation de la période d’application pratique en entreprise par le tuteur
• Élaboration d’un dossier professionnel relatif à la période d’application pratique en entreprise

Conditions d’examen

• Une mise en situation professionnelle écrite dans le cadre de l’épreuve de synthèse
• Un entretien technique à partir d’un guide de questionnement et des situations observées en entreprise
• Un entretien final avec le jury s’appuyant sur les résultats des évaluations passées en cours de formation ainsi que sur le dossier professionnel qui recense l’ensemble des pratiques professionnelles acquises pendant la formation et le stage